Фото: Coop
Торговая сеть Coop открыла на этой неделе первый автоматический магазин в Чешской Республике. Он находится на улице Подскальска в Страконице. Покупатели могут делать там покупки 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Днем в магазине есть сотрудники, которые раскладывают товар, ночью торговая точка работает без персонала. Для входа в нерабочее время, когда в магазине нет сотрудников, необходимо специальное приложение с привязкой к банковскому идентификатору.
В магазине в Страконице была проведена полная реконструкция, ассортимент пришлось частично адаптировать к новому способу продажи. Например, увеличилось предложение охлажденных свежих продуктов. Наоборот, прилавки с деликатесами и колбасами, на ночь закрываются, их заменит предложение фасованных товаров.
Новая система работы Coop в Чешской Республике заимствована у дочерних кооперативов в Скандинавии, где подобные магазины функционируют уже много лет. По словам руководства компании, торговые предпрриятия должны подстраиваться под нужны клиентов. В малых и средних городах концепция автоматизированных магазинов имеет наибольший потенциал в связи с меняющейся структурой покупателей, большинству из которых требуется максимально гибкое обслуживание.
Используя специальное приложение, которое будет генерировать уникальный QR-код каждый раз, когда покупатель входит в систему посредством банковской идентификации, клиенты смогут попадать в помещение торговой точки. Внутри покупатель сканирует товар, оплата покупки производится на кассах самообслуживания. Территория торговой точки находится под наблюдением системы видеокамер, подключенной к центральной стойке охраны, в случае необходимости, покупатель может воспользоваться аварийной кнопкой или подключиться к удаленной охране.
По словам руководства Coop, пока не понятно, как чешский клиент отреагирует на новую систему продаж. Ранее сеть начала предоставлять услуги холодильных автоматов в небольших муниципалитетах, сейчас расширяет число магазинов, подключенных к Интернету, и тестирует доставку еды.
Планируется открытие еще одного, более крупного, магазина с автоматическими продажами в ближайшие месяцы в Ческом-Крумлове.