Изнурительная работа — так сотрудники Броумовского семейного центра описывают свою деятельность по помощи украинским беженцам, которая длится уже более трех месяцев. Слезы на глазах социальных работников вызывают не только печальные истории беженцев, но и то, что иногда сотрудники чувствуют злоупотребление своей деятельностью с их стороны.
«Семью разместили на ферме, было решено, что они смогут жить там до конца мая. Нам удалось «выбить» для них городскую квартиру с ремонтом. Переехать было сложно. Когда вещи перевезли, семья сказала, что им там не нравится, а ведь это недавно отремонтированная квартира с оборудованием. Однако беженцам «условия не подошли». Они вдруг решили вернуться в Украину», — рассказывает сотрудница центра Микаэла Канерова, описывая конкретный случай, когда многие дни ее работы сошли «на нет». «Раз десять вызывали кого-нибудь, чтобы установить стиральную машину. Через час они сказали, что хотят домой. Для нас все психологически очень тяжело», — признается Микаэла. Уже три месяца она работает на пределе сил.
Участились случаи внезапного отказа и отъезда обратно в Украину. Хотя беженцев просят заранее сообщать о возможном отъезде, часто этого не происходит. Конечно, люди, травмированные войной, ведут себя по-разному: одни вежливы, другие бывают грубы. Социальные работники со своей стороны входят в положение беженцев. Каждый день они занимаются вопросами врачей, Интернет-связи, стоматологов и школ. Решение многих вопросов требует времени, но не все из беженцев понимают это. Катерина Тамашова, руководитель семейного центра, видит корень проблемы в «чрезмерной услуживости»: «С самого начала мы исполняли каждое их желание, немедленно возили их повсюду на служебной машине», — рассказывает она. Но возможности не безграничны, планку приходится снижать. «С одной стороны, я понимаю, что люди попали в незнакомую среду из ужасной ситуации. Однако думаю, что по прошествии трех месяцев они должны суметь разобраться с некоторыми вопросами самостоятельно», — говорит Микаэла Канерова. Она признается, что иногда «чувствует себя диспетчером».
Количество украинских беженцев постепенно снижается в Ключанце недалеко от Теплице-над-Метуей. В школьном кампусе сначала разместилось 100 беженцев, сегодня их 60 — многие вернулись домой. Социальные работники говорят, что психологические силы их истощены, отмечая культурные различия между чехами и украинцами. Ожидается, что в ближайшее время многие из оставшихся в Чехии украинцев также вернутся на родину, поскольку в сентябре дети должны поступать в школу, и многие родители предпочитают, чтобы они пошли именно в украинскую школу, опасаясь языкового барьера.
Источник: denik.cz