Бурно развивающаяся индустрия услуг доставки приносит с собой ряд случаев, когда курьеры начинают пользоваться личными контактами женщин.
Примерно через час после того, как 30-летняя Катерина забрала заказанный холодильник, ей в Мессенджере пришло сообщение от неизвестного профиля. Человек спросил ее, была ли она той, кому он доставил заказ несколько десятков минут назад. Катерина хотела проигнорировать сообщение, но после минуты молчания получила то же сообщение, что и СМС — видимо, с личного номера курьера.
Катерина немедленно связалась с магазином Datart, в котором работал мужчина. «Потом мне позвонили несколько человек из службы поддержки. Они вернули мне деньги за транспорт, а курьер якобы уволился», — описывает Катержина.
Однако не всем женщинам, которые жалуются на неправомерное использование персональных данных, это удается. Двадцатисемилетняя Каролина столкнулась с этим около года назад. Курьер PPL принес ей посылку и был с ней необычайно любезен. «Я на это не обратила внимания. Сразу после того, как я вернулась домой с посылкой, я получила от него СМС: «Хорошо выглядишь». А потом еще: «Я бы хотел увидеть тебя снова», — вспоминает она. «Я написала жалобу в PPL», — говорит она. В письме она просила перевести курьера на другой маршрут. На это PPL не ответила.
То, что злоупотребление персональными данными и притеснения не являются чем-то исключительным, подтверждают не только заявления респондентов, но и отчет о дне с курьером службы доставки на одном из сайтов. В нем водитель хвастается, что у него есть «личные номера всех девушек в городе».
По мнению Андреа Лаштовичковой из организации «Консент», занимающейся предотвращением сексуального насилия, такое упрощение проистекает из глубоко укоренившихся в обществе мифов. «Чешское общество часто терпит сексуальное насилие и домогательства, говоря, что в этом нет ничего страшного, что ты кому-то понравилась, поэтому он тебе написал. В этих случаях мужчины, видимо, даже не осознают, что совершают домогательства», — объясняет она.
По ее словам, как и во всех случаях преследования, здесь имеет место отсутствие согласия. Мужчине следует спросить женщину, даст ли она ему свой номер телефона.
Но, по мнению современных инструкторов по самообороне Хоудко, романтическое представление о курьере, который влюбился в покупательницу с первого взгляда и хочет провести с ней остаток своей жизни, обычно не соответствует действительности. «Шанс того, что это подлинное, очень мал. В большинстве случаев они очень хорошо знают, что делают», — говорит Павел Хоудек.
По его словам, дело больше во внутренней культуре этой профессии. Поэтому он считает, что мужчины уже при передаче заказа проверяют, являются ли они подходящей жертвой. Они делают комплименты, непропорционально милы, делают двусмысленные намеки или выясняют, есть ли у рассматриваемого человека партнер.
Ясмина Хоудек отмечает, что женщины особенно должны быть вежливыми и принимать комплименты с улыбкой. Но, по ее словам, нужно уметь отказаться.
Андреа Воржишкова, юрист, специализирующийся на защите персональных данных, утверждает, что такое поведение курьеров является незаконным. Он считает,что Управление по защите персональных данных может принять меры против интернет-магазинов или курьерских служб.